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| 记 者: |
张总,您是旅游业的行家,您是什么时候触及旅游业的? |
| 张江魁: |
中国对外开放是从1978处开始,当处的下半年,国际游客开始进入四川。我是从1979年从事旅游工作的,至今已有21年了。1983年,当时成都提出:成都要在国际旅游业中争得一席之地。为此,我们成立了成都市第一家从事国际旅游的旅行社,并得到各级领导和社会各界的鼎立支持。由于是新的产业,对企业来讲,就有了很多商业发展的机会。
从1992年起,旅游业已成为世界第一大产业,目前也作为成都经济的支柱产业之一来培育,前途无量。
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| 记
者: |
您是怎么理解旅游是生活的一部分的? |
| 张江魁: |
人们生活的质量体现在物质享受和精神享受两个方面,旅游正好体现了这此特点,经济发展到一定程度时,旅游业就会应运而生。人们旅游,不但追求物质的享受,主要还是为了追求精神上享受和满足,增长知识,完善自身。“读万卷书,行万里路”已成为人们生活中不可缺少的组成部分。
目前,四川每年进出的游客已达数千万人次,并且还在不断的增长,新兴产业的生命力是很强的。
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| 记
者: |
在四川的旅行社中,成都海外的经营规模已经很大,能谈谈您的经营秘诀吗? |
| 张江魁: |
我们目前每年组织和接待境内外游客数万人,经营规模处于全省的领先地位,被评为全国百强,四川省旅行社十强,是中国旅行社协会常务理事单位。四川旅行社协会副会长单位。也是特许经营出境旅游的组团社。
公司成立初期,指导思想很明确,就是坚持搞入境旅游,多创外汇,通过多年的艰苦奋斗,由于理念清晰,方向正确,以人为本,方法得当,取得了第一阶段的成功。未来20年,将是旅行社大力发展的新时期。
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| 记
者: |
成都海外旅游可以为游客提供哪些服务? |
| 张江魁: |
我们主要从事入境旅游、出境旅游的国内旅游业务,同时对有各种需求的单位和个人,提供综合服务及新单项服务,涉及旅游、会务、商务、散客代订等各方面。 |
| 记
者: |
您对公司今后的发展有什么打算? |
| 张江魁: |
为了更好的为社会服务,我们将进一步建立和完善招徕和咨询网络,更加方便游客,以服务质量为基础,以旅游产品为导向,力争将各项工作做得更好。
未来的十年里,我们将继续向国际化、集团化、品牌化、网络化发展。目前企业改制已完成,公司正在进入一个新的发展时期。
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| 记
者: |
成都海外旅游当初为什么会选择普尔斯马特会员服务网络?会员制对旅游有什么好处? |
| 张江魁: |
作为旅行社,我们既是经营者,又是消费者,参加普尔斯马特会员服务网络,为我们与旅游消费者之间搭起了桥梁,既方便了游客,也使我们有机会交流信息,为他们提供更好的服务。会员制具有不可代替的优势,应该是个“三赢”的选择,即通过商家来沟通报务者与旅游者的关系,使三者各有所获.对旅游业来讲,这种形式也是未来发展的趋势之一。 |
| 记
者: |
您对普尔斯马特的感觉如何? |
| 张江魁: |
因为工作的缘故,我到过美国、法国、日本、新加坡等许多国家,也逛过许多国外有名的商场、超市。普尔斯马特这种会员制仓储式业态在国际是非常流行。目前,普尔斯马特成都店和我在美国所见的普尔斯马特完全一致,我很欣赏它的购物方式和环境,随着消费观念地转变,会有越来越多的成都市民成为普尔斯马特会员。 |
| 记
者: |
谢谢张总接受我们的采访,祝您的事业更上一层楼。 |
| 张江魁: |
我也祝普尔斯马特会员专刊越办越好。 |
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